Sylvie Ledoux:
« Plusieurs de mes clients connaissent déjà Smart, ce qui rassure et facilite les démarches »

J’ai grandi dans un univers profondément marqué par l’art et l’architecture. Mon père est architecte-urbaniste et le domaine de ma mère, c’est l’art textile. Pendant les congés du bâtiment, mes parents m’emmenaient visiter de nombreux monuments et musées.

J’ai d’abord suivi une tout autre carrière. Puis, en 2018, j’ai décidé de me réorienter vers le secteur culturel en entamant un master en gestion culturelle à l’ULB.

La période du Covid a évidemment marqué un temps d’arrêt pour la culture. À la reprise du tourisme, après la pandémie, je me suis inscrite chez Smart et j’ai réalisé mes premières visites guidées rémunérées lors des Journées du patrimoine de septembre 2021.

J’ai envoyé une candidature spontanée à une société de guides, Arkadia. Ils m’ont proposé de participer aux “Heritage Days” en 2021.

J’y ai guidé des visites du campus de l’UCL et de la station Alma, conçus par Lucien Kroll et Simone Kroll à Woluwé, ainsi qu’une promenade autour de Wolubilis.

Par la suite, j’ai continué à guider lors des Journées du patrimoine, mais aussi pour des écoles, des musées et des entreprises. Chaque mission est différente et demande beaucoup de préparation, mais c’est aussi ce qui me plait: explorer, découvrir, faire des recherches sur l’histoire d’un lieu, puis transmettre.

Oui, tout à fait. Je suis bénévole lors des Nocturnes des musées bruxellois, au Festival Anima, ainsi que pour des expositions organisées par le service culture de Saint-Gilles.

Je m’intéresse aussi beaucoup au folklore: je participe comme figurante à l’Ommegang. J’aimerais d’ailleurs développer des visites de type team building autour du folklore et de la gastronomie belge.

La nature occupe également une place importante dans mon parcours. Mon père est guide nature, j’ai donc toujours été sensible à ces enjeux. Lors de mes visites, j’essaie de sensibiliser à l’environnement et de mettre en avant la place du végétal en ville.

J’ai particulièrement apprécié commenter l’exposition “Utopie Végétale – Solar Punk” de Luc Schuiten à la Maison du Peuple de Saint-Gilles. Elle proposait une vision non catastrophiste, mais utopiste, en mettant en lumière des solutions face au dérèglement climatique.

J’ai également guidé des “Park Tours” organisés par Bruxelles Environnement dans les parcs de Laeken et Roi Baudouin. Lors de l’une de ces visites, une personne de la Société belge de dendrologie faisait partie du groupe ! J’aime particulièrement attirer l’attention sur les arbres remarquables.

Enfin, je suis engagée dans mon comité de quartier, où je milite pour un urbanisme, une architecture et un environnement de qualité.

Oui, je collabore avec plusieurs structures et je développe aussi mes propres projets via mes pages Facebook et Instagram “Sylvie vous guide”.

À terme, j’aimerais étendre mes activités à d’autres villes, comme Mons ou Bruges.

Lors du BANAD 2019, j’ai rencontré une collègue guide qui travaillait avec Smart et pour l’Arau*. Cela m’a montré que ce fonctionnement était possible.

Le travail intermittent me convient, car il me laisse du temps pour m’occuper de ma famille et de mes parents âgés. Mon activité étant ponctuelle, le statut d’indépendant ne serait pas adapté.

Par ailleurs, plusieurs de mes clients — des sociétés de guides comme Arkadia ou Bruxelles Bavard, ou encore des agences événementielles comme One Event — utilisent déjà Smart. Elles connaissent bien l’outil, ce qui est rassurant et facilite les démarches.

(*: Atelier de Recherche et d’Action urbaines)

Je n’ai pas à gérer les aspects administratifs et comptables comme un indépendant. Cela me permet de me concentrer sur mon cœur de métier: concevoir des visites de qualité et développer mon public.

J’apprécie également le contact avec l’équipe, toujours disponible, ainsi que les événements qui permettent de rencontrer d’autres membres dans une ambiance conviviale.

Les formations proposées à des prix accessibles sont aussi un vrai plus. J’ai par exemple appris à créer ma page Facebook professionnelle “Sylvie vous guide” avec Les Branchées, et à améliorer ma prise de parole en public avec Charlotte Couturier.

J’ai vu qu’il existait également des formations pour créer un site internet ou envoyer des newsletters: ce sont des compétences que j’aimerais encore développer.