> learning.smart.coop – Le nouveau catalogue des formateur·rices de Smart<
Nos formations 2018

Formations
Initiation à la gestion des conflits : l’assertivité au service du développement personnel et professionnel

Tous les jours, vous pouvez être confronté à des situations conflictuelles, que ce soit avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue ou un client... Se former en assertivité est souvent synonyme d’oser dire non et de gérer les conflits. L’assertivité peut vous apprendre également à communiquer avec impact.

 Objectifs

  • Se familiariser avec une méthode qui permet de s’affirmer, dans le respect de soi et de l’autre, en toutes circonstances ;
  • Viser l’intégration d’attitudes concrètes, utiles aussi bien dans votre vie personnelle que pour le développement de votre activité professionnelle.

Contenu de la formation

  • L’assertivité et la culture générale : la communication verbale, non verbale et l’assertivité ; les règles pour communiquer sur votre projet ou activité avec impact et des exemples concrets et découvertes des différentes approches possibles ;
  • L’assertivité et la connaissance de soi : Etes-vous assertif ? Et dans votre entourage ?;
  • L’assertivité et la gestion des relations : Jeux de rôle.

Informations pratiques

La formation se déroulera le 08 mai 2018 de 10h00 à 17h00 dans nos locaux à Bruxelles, situés à Rue Coenraets, 72 à 1060 Bruxelles.

En savoir plus

Prix

30€ pour les sociétaires et 60€ pour les non-membres.

Ce prix comprend les boissons (café, thé et eaux) mais pas le lunch.

Renseignements

Inscription

S’inscrire à la formation

Attention, le paiement conditionne la participation à la formation.

Votre formatrice 

Karin Toussaint est conseillère juridique et Ressources Humaines, formatrice, coach en organisation et gestion de projets. Karin apporte ainsi son soutien, depuis plus de 10 ans, aux gestionnaires du milieu associatif. Ses autres passions? L’humanisme, les questions de genre, le partage de compétences et le coaching en organisation (gestion de projets personnels, entrepreneuriat ou création d’associations…) mais aussi : la décoration, le Home & Office organising, le minimalisme, l’écologie… Sa philosophie? Aller à l’essentiel et aider toute personne désireuse de reprendre sa vie en mains, dans le cadre d’un accompagnement bienveillant et sur-mesure !