Smart, coöperatie voor projectbegeleiding en -beheer, is op zoek naar een dossierbeheerder voor haar klantendienst, die deel uitmaakt van de financiële dienst, onder leiding van de administratief en financieel directeur.

Onze leden werken autonoom, in ruil voor een vast of een tijdelijk inkomen. Ze leveren prestaties voor verschillende klanten in uiteenlopende sectoren: de creatieve industrieën, consultancy, artistiek of ambachtelijke werk,…

Smart biedt haar leden tal van diensten en tools voor het zakelijk beheer en de ontwikkeling van hun projecten. De klantendienst heeft als taak een duurzame relatie uit te bouwen met al onze klanten.

Takenpakket

• Je bent het aanspreekpunt voor de klant. Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit met de klanten en volgt hun dossiers op.
• Je volgt het betalingsverkeer en werkt mee aan het vorderen van achterstallige betalingen en openstaande facturen:
  • Beheren en nauwgezet opvolgen van de dossiers
  • Externe partners mobiliseren
• Je voert een aantal ondersteunende taken uit: analyse van de klantenportefeuille, administratie, opvolging en uitwisseling van informatie.
• Je imputeert de financiële transacties van de klanten.

  Profiel

• Je behaalde minstens een bachelordiploma of hebt gelijkaardige ervaring.
• Je communiceert vlot aan de telefoon en beschikt over uitstekende redactionele vaardigheden.
• Je werkt graag met cijfers en tabellen.
• Je bent tweetalig NL-FR of FR-NL. Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent luistervaardig en goed in dialoog en overleg.
• Je bent stressbestendig en werkt nauwgezet en georganiseerd.
• Je kan zelfstandig werken maar ook in teamverband.

Aanbod

SMart is een coöperatieve onderneming die collaboratief werken, solidariteit en innovatie als motor voor ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.

In dit kader bieden we:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur: 38u per week.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen: maaltijdcheques, terugbetaling van GSM-kosten, groepsverzekering.
• Een aangename werkomgeving binnen een onderneming in volle ontwikkeling.

Geïnteresseerd?

Verstuur je motivatiebrief en gedetailleerd CV voor 31/05/2016 per post naar Smart – Dirk Carron (HR) – Emile Feronstraat – 1060 Brussel, of per mail naar jobs@nullsmart.coop met de vermelding DO 05-2016.

Voor meer info over deze functie, contacteer Hadrien FASTENAEKENS (fah@nullsmart.coop)

Meer info over Smart vind je terug op onze website.