
{"id":16421,"date":"2016-04-29T10:49:43","date_gmt":"2016-04-29T09:49:43","guid":{"rendered":"http:\/\/smartbe.be\/nl\/?p=16421"},"modified":"2016-04-29T14:34:21","modified_gmt":"2016-04-29T13:34:21","slug":"smart-recherche-un-gestionnaire-pour-son-service-clients-hf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/news\/smart-recherche-un-gestionnaire-pour-son-service-clients-hf\/","title":{"rendered":"Smart recherche un gestionnaire (H\/F) pour son service clients"},"content":{"rendered":"<p>Nos membres sont des travailleurs autonomes qui souhaitent obtenir un revenu r\u00e9gulier ou occasionnel en \u00e9change de prestations dans des secteurs tr\u00e8s divers : industrie cr\u00e9ative, conseil, artisanat, artistique \u2026 et pour le compte d\u2019une multitude de clients.<\/p>\n<p>SMart apporte \u00e0 ses membres un ensemble de services leur permettant de se concentrer sur le d\u00e9veloppement de leurs activit\u00e9s. Dans ce contexte, le service clients veille \u00e0 d\u00e9velopper et entretenir une relation de confiance et durable avec nos clients.<\/p>\n<p><strong><u>Missions :<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assure un contact direct et r\u00e9gulier avec les clients pour lesquels il est un interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9, et tient \u00e0 jour leurs dossiers<\/li>\n<li>Effectue le suivi des impay\u00e9s et contribue au recouvrement des cr\u00e9ances\u00a0:\n<ul>\n<li>Met en \u0153uvre l\u2019ensemble des outils de recouvrement<\/li>\n<li>Administre et suit les dossiers<\/li>\n<li>Mobilise les partenaires externes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Effectue diverses t\u00e2ches de support\u00a0: analyse du portefeuille, administratif, suivi des demandes de renseignement, transmission des informations.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Impute les mouvements financiers des clients<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Votre profil\u00a0:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vous avez un niveau minimum bachelier ou une exp\u00e9rience \u00e9quivalente.<\/li>\n<li>Vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise au t\u00e9l\u00e9phone, et disposez de bonnes capacit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.<\/li>\n<li>Vous \u00eates \u00e0 l&rsquo;aise avec les chiffres, et dans l\u2019utilisation de tableurs.<\/li>\n<li>Vous \u00eates bilingue NL-FR ou FR-NL. La connaissance de l&rsquo;Anglais est un atout.<\/li>\n<li>Vous avez une exp\u00e9rience de travail dans une fonction analogue.<\/li>\n<li>Vous \u00eates rigoureux et organis\u00e9.<\/li>\n<li>Vous faites preuve de calme, de bonnes capacit\u00e9s d&rsquo;\u00e9coute, et de dialogue.<\/li>\n<li>Vous aimez travailler de fa\u00e7on autonome au sein d&rsquo;une\u00a0\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Nous vous offrons\u00a0:<\/u><\/strong><\/p>\n<p>SMart est une entreprise coop\u00e9rative qui promeut les dynamiques collaboratives, les solidarit\u00e9s et l\u2019innovation sociale comme moteur de d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, nous vous offrons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Un contrat \u00e0 temps plein (38h semaine) \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n<li>Un salaire attractif et des avantages extra-l\u00e9gaux (ch\u00e8ques-repas, remboursement des frais de GSM, pension extra-l\u00e9gale).<\/li>\n<li>Un environnement de travail agr\u00e9able et stimulant au sein d\u2019une entreprise en pleine croissance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Int\u00e9ress\u00e9(e) ?<\/u><\/strong><br \/>\nVeuillez envoyer votre lettre de motivation accompagn\u00e9e d\u2019un CV d\u00e9taill\u00e9 avant le 31\/05\/2016 par courrier \u00e0 Smart &#8211; Dirk Carron (RH) \u2013 Rue Emile F\u00e9ron 70 \u2013 1060 Bruxelles ou par mail \u00e0\u00a0<strong><a href=\"mailto:&#x6a;&#x6f;&#x62;&#x73;&#x40;&#x73;&#x6d;&#x61;&#x72;&#x74;&#x2e;&#x63;&#x6f;&#x6f;&#x70;\">&#x6a;&#x6f;&#x62;&#x73;&#x40;<span class=\"oe_displaynone\">null<\/span>&#x73;&#x6d;&#x61;&#x72;&#x74;&#x2e;&#x63;&#x6f;&#x6f;&#x70;<\/a>\u00a0 &#8211;\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong>subject DO 05-2016.<\/p>\n<p>Plus de renseignements sur cette offre d\u2019emploi ? Contactez :\u00a0Hadrien FASTENAEKENS (<a href=\"mailto:&#x66;&#x61;&#x68;&#x40;&#x73;&#x6d;&#x61;&#x72;&#x74;&#x2e;&#x63;&#x6f;&#x6f;&#x70;\"><strong>&#x66;&#x61;&#x68;&#x40;<span class=\"oe_displaynone\">null<\/span>&#x73;&#x6d;&#x61;&#x72;&#x74;&#x2e;&#x63;&#x6f;&#x6f;&#x70;<\/strong><\/a>).<br \/>\nVous trouverez plus d\u2019informations sur Smart sur le site\u00a0<a href=\"https:\/\/www.smartbe.be\/\"><strong>www.smartbe.be<\/strong><\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos membres sont des travailleurs autonomes qui souhaitent obtenir un revenu r\u00e9gulier ou occasionnel en \u00e9change de prestations dans des secteurs tr\u00e8s divers : industrie cr\u00e9ative, conseil, artisanat, artistique \u2026 et pour le compte d\u2019une multitude de clients. 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