{"id":47048,"date":"2024-09-06T10:56:23","date_gmt":"2024-09-06T08:56:23","guid":{"rendered":"https:\/\/smartbe.be\/?page_id=47048"},"modified":"2024-10-04T17:11:15","modified_gmt":"2024-10-04T15:11:15","slug":"25-ans-daventure-smart-interview-de-marie-francoise-wirix","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/25-ans-daventure-smart-interview-de-marie-francoise-wirix\/","title":{"rendered":"Marie-Fran\u00e7oise Wirix"},"content":{"rendered":"

Conseill\u00e8re financi\u00e8re aux membres de 2007 \u00e0 2009.<\/strong><\/em>
\nDirectrice de plusieurs services supports de 2009 \u00e0 2014.<\/strong><\/em>
\nEmploy\u00e9e des services administratifs et financiers jusqu’\u00e0 sa retraite en 2021.<\/strong><\/em>
\n\u00c9lue au conseil d’administration de la coop\u00e9rative depuis 2017.<\/strong><\/em>
\nCollaboratrice de la direction des ressources humaines.<\/strong><\/em><\/p>\n

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<\/strong>Lire le r\u00e9cit de Marie-Fran\u00e7oise Wirix en pdf<\/strong><\/a><\/p>\n

Lire d’autres interviews<\/a><\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/a>

evre<\/p><\/div>\n

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\nTe souviens-tu de la premi\u00e8re fois <\/strong>que tu as entendu parler de Smart <\/strong>ou de la premi\u00e8re fois o\u00f9 <\/strong>tu as \u00e9t\u00e9 en contact avec Smart? <\/strong>Qu\u2019est-ce que tu t\u2019es dit \u00e0 ce moment-l\u00e0 sur cette organisation?<\/strong><\/p>\n

J\u2019ai connu les fondateurs de Smart avant que Smart n\u2019existe. J\u2019\u00e9tais en relation tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8re avec eux. On avait d\u00e9j\u00e0 des affinit\u00e9s amicales et on s\u2019entendait sur la fa\u00e7on de travailler. Je savais donc tr\u00e8s bien ce qu\u2019ils faisaient. Je connaissais ce milieu et ses probl\u00e9matiques, le statut d\u2019artiste qui se mettait en place. Pierre<\/a> me racontait au fur et \u00e0 mesure. Un jour, il m\u2019a dit: \u00abOn va cr\u00e9er une asbl et on va s\u2019installer \u00e0 Molenbeek.\u00bb<\/p>\n

Par la suite, j\u2019ai fait la connaissance de Julek<\/a>, puis d\u2019Amir Dibadj1<\/a><\/sup> et c\u2019est comme \u00e7a que j\u2019ai connu Smart. On \u00e9tait en contact r\u00e9guli\u00e8rement. On se voyait toutes les semaines. Je suivais le projet. Je trouvais que c\u2019\u00e9tait extraordinaire. Je voyais mon travail comme une sorte de lieu d\u2019accueil bancaire. Jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019un jour, Julek me dise: \u00abMarie, je t\u2019invite \u00e0 d\u00eener.\u00bb J\u2019ai dit: \u00abC\u2019est une bonne id\u00e9e, Julek.\u00bb Marie va d\u00eener avec Julek et Julek dit: \u00abCe n\u2019est pas juste pour te remercier. J\u2019ai une proposition \u00e0 te faire.\u00bb D\u00e9j\u00e0, \u00e0 cette \u00e9poque-l\u00e0, Julek avait dans la t\u00eate un service qui n\u2019existait pas encore dans la maison, qui \u00e9tait de proposer des pr\u00eats, des leasings, pour que les membres, on les appelait comme \u00e7a avant, puissent acheter du mat\u00e9riel pour exercer leur activit\u00e9. Et avec mon exp\u00e9rience d\u2019analyse de cr\u00e9dit, Julek s\u2019est dit: il y en a une qui va savoir le faire en interne, c\u2019est la Marie! Et moi, j\u2019ai mis un an pour r\u00e9pondre\u2026 J\u2019avais 50 ans pass\u00e9s.<\/p>\n

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\nC\u2019\u00e9tait en quelle ann\u00e9e?<\/strong><\/p>\n

En 2007. Je me suis t\u00e2t\u00e9e longtemps: je ne l\u00e2che pas mon poste, je le l\u00e2che, je ne l\u00e2che pas… Et j\u2019ai l\u00e2ch\u00e9 en me disant que si je voulais faire autre chose professionnellement, d\u00e9couvrir un autre univers, une occasion comme \u00e7a, dans un domaine qui me tenait \u00e0 c\u0153ur, je n\u2019en aurais pas d\u2019autre. Et je ne l\u2019ai pas regrett\u00e9! C\u2019est le projet Smart qui m\u2019a fait venir. Julek aurait fait autre chose, il serait rest\u00e9 ing\u00e9nieur dans le nucl\u00e9aire, je ne sais pas si je serais venue!<\/p>\n

Tu te d\u00e9cides <\/strong>et tu embarques dans l\u2019aventure.<\/strong><\/p>\n

Je m\u2019embarque dans l\u2019aventure, en avant!<\/p>\n

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\nPeux-tu nous raconter ton parcours?<\/strong><\/p>\n

J\u2019ai commenc\u00e9, et c\u2019\u00e9tait tr\u00e8s bien d\u2019ailleurs, comme conseill\u00e8re, ce qui m\u2019a permis d\u2019apprendre le m\u00e9tier de l\u2019int\u00e9rieur et le fonctionnement de la bo\u00eete. Les probl\u00e9matiques, j\u2019en connaissais certaines puisque j\u2019ai retrouv\u00e9 des gens qui \u00e9taient clients \u00e0 la banque. Beaucoup me disaient: \u00ab\u202fAh, tu travailles l\u00e0 maintenant?\u202f\u00bb J\u2019ai donc travaill\u00e9 comme conseill\u00e8re pendant quel\u00adques mois et assez rapidement, on a mont\u00e9 le projet pour lequel j\u2019\u00e9tais venue, c\u2019est-\u00e0-dire permettre aux membres d\u2019acheter du mat\u00e9riel et surtout financer ces achats avec leur cagnotte professionnelle et non avec leurs devises priv\u00e9es. C\u2019\u00e9tait l\u2019objectif de d\u00e9part. Et puis \u00e7a a tourn\u00e9 parce que je suis une curieuse, une emmerdeuse, une touche \u00e0 tout. Et en 2008-2009, il y a eu toute la r\u00e9organisation de Smart.<\/p>\n

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\nTu peux en dire quelques mots?<\/strong><\/p>\n

Il y avait Smart asbl qui pour de multiples raisons, dont des raisons sociales et fiscales, mais pas seulement, a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e entre les entreprises qui existent encore aujourd\u2019hui: Productions Associ\u00e9es, Secr\u00e9tariat pour Intermittents, Smart Immo, Matlease\u2026 Pierre et Julek ont aussi cr\u00e9\u00e9 un comit\u00e9 de direction pour chacune de ces sp\u00e9cialit\u00e9s. Fr\u00e9d\u00e9ric Gregoir<\/a> a \u00e9t\u00e9 directeur de tout ce qui \u00e9tait contrat, Bernard Moisse2<\/a><\/sup> a pris tout ce qui \u00e9tait activit\u00e9, Marc Moura3<\/a><\/sup> a pris tout ce qui \u00e9tait l\u2019association professionnelle des m\u00e9tiers de la cr\u00e9ation, l\u2019APMC. Moi j\u2019ai pris les finances. C\u2019\u00e9tait une organisation qui avait ses raisons d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9poque. Je passe \u00e9videmment sur les coups dont vous avez peut-\u00eatre entendu parler, les difficult\u00e9s qu\u2019il y a eu au conseil d\u2019administration de Smart, les personnes qui n\u2019\u00e9taient pas d\u2019accord avec Julek, les conflits \u00e9normes qu\u2019il y a eu \u00e0 l\u2019\u00e9poque, l\u2019extraordinaire assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de 2008\u2026 ou 2009 je ne sais plus.<\/p>\n

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\nC\u2019\u00e9tait quoi <\/strong>cette extraordinaire assembl\u00e9e?<\/strong><\/p>\n

Un vote de confiance avait \u00e9t\u00e9 pos\u00e9 \u00e0 propos de la gestion de l\u2019ensemble de la structure. Pour une fois, il y avait dans la cour entre 50 et 100 personnes. On a pos\u00e9 le vote de confiance. On avait des cartons rouges et des cartons verts. On a senti un souffle de soulagement dans cette assembl\u00e9e ensoleill\u00e9e, avec tous ces cartons verts qui donnaient leur confiance \u00e0 Julek et Pierre sur leur gestion et d\u00e9boutaient tous ceux qui les avaient attaqu\u00e9s. C\u2019\u00e9tait quand m\u00eame un moment assez unique.<\/p>\n

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\nPour revenir sur ton parcours, <\/strong>tu es devenue directrice aux finances?<\/strong><\/p>\n

C\u2019est \u00e7a. Mais tout ce qui \u00e9tait comptable restait dans les mains d\u2019Amir Dibadj parce que moi, je suis financi\u00e8re. Je sais lire et analyser un bilan, mais je ne suis pas comptable, je ne suis pas une sp\u00e9cialiste de la TVA par exemple ou des choses comme \u00e7a. Ce sont deux mondes et deux m\u00e9tiers qui se rencontrent r\u00e9guli\u00e8rement mais qui sont quand m\u00eame fort diff\u00e9rents. Donc Amir et Julek s\u2019occupaient de la compta. Moi, des r\u00e9cup\u00e9rations de cr\u00e9ances, des finances des membres et de tous ces trucs-l\u00e0. En tout cas, mon attitude, ma fa\u00e7on de voir et ma fa\u00e7on de vivre, \u00e0 la banque comme chez Smart, c\u2019\u00e9tait: \u00abTu es l\u00e0 pour rendre service aux gens et pour travailler avec eux.\u00bb Mais je suis aussi une femme, je suis plus dans l’action, dans l’oralit\u00e9, je ne suis pas dans la description des proc\u00e9dures, les paroles et les machins. \u00abTu as un probl\u00e8me, assieds-toi et on va voir comment on va le r\u00e9soudre.\u00bb<\/p>\n

Une approche pragmatique.<\/strong><\/p>\n


\nEst-ce que tu es rest\u00e9e aux finances pendant toute ta carri\u00e8re chez Smart?<\/strong><\/p>\n

Je crois que j\u2019ai tout fait dans la maison! \u00c0 l\u2019exception de deux choses et heureusement pour tout le monde: je n\u2019ai jamais \u00e9t\u00e9 au service informatique ni au service communication! Mais j\u2019ai gravit\u00e9 autour des finances jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de Sandrino<\/a>, qui a r\u00e9organis\u00e9 la maison et en particulier la direction dans un esprit tr\u00e8s diff\u00e9rent. Personne n\u2019a plus jamais eu les m\u00eames fonctions. Peut-\u00eatre que c\u2019\u00e9tait la bonne fa\u00e7on de faire! On a aussi cr\u00e9\u00e9 un truc extraordinaire: un p\u00f4le de trois personnes qu\u2019on a appel\u00e9 la mini DAF (direction administrative et financi\u00e8re). Parce qu\u2019avant, la DDF (direction des finances) s\u2019appelait la DAF. Et dans la DAF, \u00e0 nous trois, Laurence Collignon, Ga\u00eblle Conan4<\/a><\/sup> et moi, on s\u2019est autoproclam\u00e9es la mini DAF.<\/p>\n

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\nC\u2019\u00e9tait quoi la mini DAF?<\/strong><\/p>\n

Pour te donner une image, on faisait tout. Quand il y avait quelque chose qui n\u2019allait pas, on montait \u00e0 la mini DAF. Dans la maison, \u00e0 un certain moment, on nous a m\u00eame appel\u00e9es la fosse septique! C\u2019\u00e9tait vache mais c\u2019\u00e9tait comme \u00e7a! On prenait un dossier et on l\u2019assumait jusqu\u2019au bout. On d\u00e9bouchait! La mini DAF a fonctionn\u00e9 pendant des ann\u00e9es avec une autonomie extraordinaire. Et puis, l\u2019une apr\u00e8s l\u2019autre, l\u2019envie de nouveaux horizons, l\u2019appel \u00e0 de nouveaux d\u00e9fis, ou la retraite ont conduit \u00e0 la fin de la merveilleuse histoire.<\/p>\n

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\nTu as aussi \u00e9t\u00e9 administratrice?<\/strong><\/p>\n

Oui, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 administratrice depuis le premier conseil d\u2019administration… o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 largement \u00e9lue. Tout le monde me connaissait. Maintenant, je suis dans mon deuxi\u00e8me et dernier mandat puisque c\u2019est deux et pas plus. Et de toute fa\u00e7on, je pense avoir donn\u00e9 ce qu\u2019il fallait donner. Je travaille aussi toujours.<\/p>\n

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\nSi on essaie de d\u00e9couper l\u2019histoire de Smart en grandes p\u00e9riodes et moments de jonctions, quels seraient pour toi ces p\u00e9riodes et leurs faits marquants?<\/strong><\/p>\n

Ce serait moche de dire que la bonne p\u00e9riode, c\u2019est quand je suis arriv\u00e9e, parce que ce n\u2019est pas juste pour les autres qui sont venus apr\u00e8s, mais pour moi \u00e7a a \u00e9t\u00e9 la p\u00e9riode la plus exceptionnelle, celle des d\u00e9couvertes les plus \u00e9panouissantes. Je ne sais plus exactement comment \u00e7a a tourn\u00e9, mais quand je suis arriv\u00e9e, on devait \u00eatre 80 personnes \u00e0 travailler dans la maison. Maintenant, on est plus de 200. Les gens se connaissent de fa\u00e7on diff\u00e9rente. On \u00e9tait une famille. On faisait la f\u00eate tout le temps, pour un oui ou pour un non. Il y avait un match de foot, on mettait la t\u00e9l\u00e9 dans la cour, on allait chercher le barbecue, on cuisait des saucisses et on regardait le match tous ensemble. Il y avait une dynamique qui n\u2019existe plus. Malgr\u00e9 tout, il y a quand m\u00eame de temps en temps des petits groupes comme \u00e7a, qui se refont \u00e0 gauche ou \u00e0 droite. Mais c\u2019est vrai qu\u2019\u00e0 200, ce n\u2019est pas la m\u00eame chose qu\u2019\u00e0 80. \u00c0 40, ils partaient en voyage. Julek m\u2019appelait de Nice:
\n\u00ab- Marie, je ne sais pas payer l\u2019h\u00f4tel, il faut que tu augmentes mon cr\u00e9dit sur ma carte!
\n– Oui, mais Julek, on est dimanche.
\n– Je sais Marie, mais tu vas quand m\u00eame bien faire \u00e7a hein!\u00bb
\nEt Marie le faisait!<\/p>\n

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\nPour revenir sur l\u2019histoire g\u00e9n\u00e9rale, <\/strong>on remarque que Smart est une bo\u00eete qui a connu une croissance fulgurante. <\/strong>Pour toi, qu\u2019est-ce qui a permis <\/strong>ce d\u00e9veloppement incroyable <\/strong>en seulement 25 ans? <\/strong>Quelles sont les vraies bonnes id\u00e9es <\/strong>de Smart ou des gens qui y travaillaient qui expliquent ce succ\u00e8s?<\/strong><\/p>\n

En tr\u00e8s raccourci, c\u2019est un vrai produit qui r\u00e9pond aux besoins ; la qualit\u00e9 du service et le bouche-\u00e0-oreille. Je vous d\u00e9fie de trouver la moindre trace d\u2019une publicit\u00e9 de Smart pour elle-m\u00eame dans toutes ces ann\u00e9es. Il n\u2019y a jamais eu un service pour faire la promotion de Smart. On n\u2019a jamais eu \u00e0 d\u00e9penser un sou pour \u00e7a. On faisait parler de nous dans des communiqu\u00e9s de presse sur tel ou tel sujet. Si les gens venaient, c\u2019est qu\u2019ils avaient besoin de nous. Je me suis toujours pos\u00e9 la question de savoir, quand on cr\u00e9e un Smart \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, ce qui fait que cette r\u00e9ponse aux besoins et ce bouche-\u00e0-oreille ne fonctionnent pas. On a vu \u00e7a \u00e0 Bruxelles, beaucoup en Wallonie, peu en Flandre et pas dans les autres pays.<\/p>\n

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\nTu es la premi\u00e8re femme <\/strong>que l\u2019on rencontre et je me posais la question de la place des femmes dans l\u2019histoire de Smart.<\/strong><\/p>\n

La premi\u00e8re qui a marqu\u00e9 l\u2019histoire, c\u2019est Ingrid Inghelram<\/a>. Elle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re employ\u00e9e de la maison, celle qui a sign\u00e9 le premier contrat de travail avec l\u2019asbl Smart. Il y a des personnalit\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s marquantes. Mais si tu parles de la gouvernance et des femmes dans la gouvernance, \u00e7a, c\u2019est une autre paire de manches. Dans le CA de la fondation ou m\u00eame de l\u2019APMC \u00e0 l\u2019\u00e9poque, il y avait deux ou trois femmes. Sinon c\u2019\u00e9tait des hommes. Moi je suis tr\u00e8s mal plac\u00e9e pour parler de \u00e7a. J\u2019ai mes convictions au sujet de la place des femmes. Oui, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re femme dirigeante d\u2019une agence bancaire en Belgique. Mais qu\u2019est-ce que \u00e7a peut bien me faire? J\u2019ai eu le m\u00eame boulot et je n\u2019ai pas re\u00e7u un sucre d\u2019orge pour \u00e7a. Je ne suis pas une f\u00e9ministe. Je dis plut\u00f4t, et surtout dans une bo\u00eete comme Smart: \u00ab\u202fSaisissez votre chance. Prenez votre place, les filles.\u00bb \u00c0 comp\u00e9tences \u00e9gales, je ne sais pas ce qui va se passer, mais s\u2019il y a des diff\u00e9rences, on embauchera le ou la plus comp\u00e9tent\u00b7e. Pour moi, si on ne prend pas sa place dans une bo\u00eete comme Smart, c\u2019est un choix. Moi aussi, j\u2019ai eu des enfants et je les ai \u00e9lev\u00e9s. C\u2019est un choix. Quand quelqu\u2019un me dit: \u00ab\u202fJe passe deux heures dans les transports et je dois aller chercher mon enfant \u00e0 la cr\u00e8che\u202f\u00bb, je r\u00e9ponds \u00ab\u202fC\u2019est toi qui as choisi d\u2019aller vivre \u00e0 deux heures de route de ton boulot.\u202f\u00bb Assumez vos choix! On voit pourquoi il ne faut pas que je sois \u00e0 la communication! \u00c7a sortirait comme \u00e7a! Mais on me dirait que quelqu\u2019un a eu un probl\u00e8me de comportement vis-\u00e0-vis d\u2019une femme, je serais la premi\u00e8re \u00e0 monter au cr\u00e9neau.<\/p>\n

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\nEst-ce qu\u2019il y a d\u2019autres femmes qui pour toi ont marqu\u00e9 l\u2019histoire de Smart?<\/strong><\/p>\n

Pour moi, Barbara Klepman<\/a> est un exemple extraordinaire. Quand elle est arriv\u00e9e, c\u2019\u00e9tait une jeune. Je l\u2019adore, on s\u2019entend tr\u00e8s bien. Maintenant, elle a une sacr\u00e9e maturit\u00e9. Il y a Vanessa Wathieu5<\/a><\/sup> qui a \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9e avant moi comme juriste avec une conviction sur le projet qui ne l\u2019a pas l\u00e2ch\u00e9e. Pour moi, c\u2019est une femme qui a marqu\u00e9. Pas parce qu\u2019elle a fait des actions d\u2019\u00e9clat, mais par sa fiabilit\u00e9, sa r\u00e9gularit\u00e9, son intelligence, sa gentillesse, sa comp\u00e9tence.<\/p>\n

\u00c7a donne envie de la rencontrer.<\/strong><\/p>\n

Sophie Delrivi\u00e8re<\/a> aussi est pour moi une fille qui est l\u00e0 depuis un petit moment, qui a fait aussi des allers-retours, qui a v\u00e9cu des arr\u00eats de fonction, qui a repris, qui s\u2019est engag\u00e9e et qui reste engag\u00e9e jusqu\u2019au bout dans le core business, les activit\u00e9s des membres.<\/p>\n

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\nTu penses \u00e0 des gar\u00e7ons aussi?<\/strong><\/p>\n

Oui, des types comme Carmelo Virone6<\/a><\/sup>, comme Bernard Moisse ont aussi marqu\u00e9 leur \u00e9poque. Il y en a qui sont partis, je n\u2019ai juste pas compris comment. Un type comme Benjamin Stienon, qui \u00e9tait intelligent, engag\u00e9, qui avait vraiment compris qui on \u00e9tait et qui s\u2019est vraiment donn\u00e9 corps et \u00e2me quand il \u00e9tait l\u00e0. Il a ensuite \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement mis de c\u00f4t\u00e9. Je n\u2019ai pas compris. Pour moi, c\u2019\u00e9tait juste une erreur. Ce sont des gens avec qui j\u2019ai bien travaill\u00e9. On \u00e9tait en phase, on savait pourquoi on \u00e9tait l\u00e0 et on y allait. Parfois, on n\u2019\u00e9tait pas d\u2019accord, et heureusement d\u2019ailleurs, sinon on se serait ennuy\u00e9s. Je cite celles et ceux ici avec qui j\u2019ai pu travailler plus r\u00e9guli\u00e8rement, mais j\u2019ai tout autant d\u2019estime pour plein d\u2019autres coll\u00e8gues. Je m\u2019excuse de ne pas tous les citer, parce qu\u2019ils sont trop nombreux!<\/p>\n

 <\/p>\n


\nLes gens que tu as cit\u00e9s <\/strong>\u00e9taient des membres de l\u2019\u00e9quipe?<\/strong><\/p>\n

Vanessa \u00e9tait juriste. Sophie \u00e9tait conseill\u00e8re puis a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9e de la formation. Benjamin \u00e9tait aux finances, Bernard a \u00e9t\u00e9 directeur pendant des ann\u00e9es du core business, les activit\u00e9s des membres.<\/p>\n

 <\/p>\n


\nIl y a des membres avec qui <\/strong>tu as eu l\u2019impression de travailler <\/strong>dans cette m\u00eame dimension de partage?<\/strong><\/p>\n

Oh oui et heureusement d\u2019ailleurs. Il y avait des gens qui venaient r\u00e9guli\u00e8rement. Ils avaient besoin d\u2019acheter du mat\u00e9riel, d\u2019un conseil financier, de ci ou de \u00e7a. Je les suivais m\u00eame si ce n\u2019\u00e9tait pas mon r\u00f4le mais celui des conseillers. Mais j\u2019apportais ce que je pouvais apporter. Il y a beaucoup de membres qui m\u2019ont \u00e9t\u00e9 reconnaissants parce que j\u2019ai pu faciliter les choses pour eux \u00e0 certaines \u00e9tapes de leur vie.<\/p>\n

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\nPeux-tu nous raconter <\/strong>un de tes meilleurs souvenirs dans l\u2019organisation, un moment dont <\/strong>tu te souviendras longtemps?<\/strong><\/p>\n

Un jour, je me suis cass\u00e9 la jambe au deuxi\u00e8me \u00e9tage. Damien Drossart7<\/a><\/sup> arrive et me dit: \u00abMarie, je vais t\u2019aider\u00bb Il me prend dans ses bras \u2014 Damien fait un m\u00e8tre nonante \u2014 il commence \u00e0 descendre les escaliers, et il rate la premi\u00e8re marche. Et on tombe tous les deux. Moi qui suis tr\u00e8s discr\u00e8te, je crie! Et voil\u00e0 toute la bo\u00eete qui arrive en se disant: ouille, il y a eu un accident. Et l\u00e0, ils trouvent Damien et moi, au pied de l\u2019escalier, les quatre fers en l\u2019air, en train de rigoler comme des malades. On n\u2019\u00e9tait pas bless\u00e9s. Enfin, j\u2019avais le pied cass\u00e9 d\u2019avant la chute d\u2019escalier, mais rien de plus. Et on riait de voir tous ces gens qui \u00e9taient l\u00e0!<\/p>\n

Un des moments les plus forts, o\u00f9 on a senti la pr\u00e9sence de la communaut\u00e9 Smart, \u00e7a a \u00e9t\u00e9 au moment de l\u2019annonce de la mort de la maman de Rosa8<\/a><\/sup>. Sa maman \u00e9tait juge au Palais de justice \u00e0 Bruxelles et elle a \u00e9t\u00e9 assassin\u00e9e sur son lieu de travail. Rosa l\u2019a appris au bureau o\u00f9 les instances de la justice ont d\u00e9barqu\u00e9. Le soir, dans la cour, on \u00e9tait 100 autour de Rosa \u00e0 veiller avec elle. Ce sont des moments d\u2019\u00e9motion forte o\u00f9 on \u00e9tait tous l\u00e0. Des moments phares. Le lien \u00e9tait l\u00e0.<\/p>\n

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\nEst-ce qu\u2019il y a des anecdotes <\/strong>qui te reviennent et qui pour toi caract\u00e9risent cet \u00e9tat d\u2019esprit Smart?<\/strong><\/p>\n

Je pense \u00e0 un d\u00e9tail qui n\u2019en est pas un. \u00c0 un certain moment, on avait scind\u00e9 l\u2019\u00e9quipe des conseillers en deux avec d\u2019un c\u00f4t\u00e9 ceux qui suivaient les activit\u00e9s et de l\u2019autre, on avait cr\u00e9\u00e9 une \u00e9quipe qu\u2019on a appel\u00e9e l\u2019\u00e9quipe Orientation qui accueillait tout ce qui \u00e9tait administratif et qui avait un autre r\u00f4le que de suivre les activit\u00e9s. Cette \u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e de toutes pi\u00e8ces, et c\u2019est moi qui ai engag\u00e9 tous les gens dont un grand nombre sont encore ici. Un jour, l\u2019\u00e9quipe Orientation a fait un spectacle avec une chanson sur Smart. Il faut dire que dans cette \u00e9quipe, il y avait une certaine \u00e9mulation entre des gens qui savaient \u00e9crire et plusieurs musiciens. La chanson s\u2019appelait la Smartitude9<\/a><\/sup>. Elle est g\u00e9niale. Il faut la retrouver pour les 25 ans! La Smartitude, ce sont les petites manies les plus voyantes de tous ceux qui \u00e9taient dans la maison. Sans les baskets fluo d\u2019Amir, il n\u2019y aurait pas de Smartitude.<\/p>\n

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\nElle a \u00e9t\u00e9 \u00e9crite <\/strong>pour une occasion particuli\u00e8re? <\/strong>Un anniversaire? Une AG?<\/strong><\/p>\n

Une AG ou une f\u00eate de fin d\u2019ann\u00e9e. Mais qu\u2019est-ce qu\u2019on se l\u2019est pass\u00e9e en boucle!<\/p>\n

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\nTu te souviens si elle a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e?<\/strong><\/p>\n

Oui, parce que je l\u2019ai entendue apr\u00e8s. Il y avait les baskets d\u2019Amir, le chien de Julek, l\u2019humour d\u2019Andrew, Fr\u00e9d\u00e9ric que personne ne comprenait\u2026<\/p>\n

Avec cette chanson, on voit qu\u2019il y a quand m\u00eame un \u00e9tat d\u2019esprit Smart.<\/strong><\/p>\n


\nTu as parl\u00e9 d\u2019une notion <\/strong>de service aux membres. <\/strong>Ce serait quoi pour toi l\u2019esprit Smart qui r\u00e9sisterait \u00e0 tous ces changements?<\/strong><\/p>\n

Je ne saurai pas te dire ce que c\u2019est l\u2019esprit Smart. Chacun a son id\u00e9e sur le sujet. Mon id\u00e9e, c\u2019est qu\u2019on \u00e9tait une bo\u00eete dynamique, innovante, au service des gens. Je sais pourquoi je suis venue. Mais chacun vient avec des motivations diff\u00e9rentes et je l\u2019entends bien.<\/p>\n

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Lire d’autres interviews<\/strong><\/a><\/p>\n

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(cliquez sur le num\u00e9ro de la note pour retourner \u00e0 cet endroit du texte)<\/p>\n

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1<\/a>.<\/span> Amir Dibadj, collaborateur de Julek Jurowicz et Pierre Burnotte d\u00e8s la naissance de l’asbl pour la constitution des aspects financiers et comptables de Smart. Pilier des d\u00e9buts, et soutien permanent.<\/p>\n

2<\/a>.<\/span> Agent d’artistes depuis 2001 et cr\u00e9ateur de deux agences de booking, entr\u00e9 chez Smart il y a 20 ans, Bernard Moisse est un des fondateurs de l’\u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e au contact avec la client\u00e8le des membres. Il fut co-directeur de Productions Associ\u00e9es en bin\u00f4me avec Annelies Cassiers, de 2010 \u00e0 2014.<\/p>\n

3<\/a>.<\/span> Entr\u00e9 dans l’\u00e9quipe de Smart en 2001, longtemps en charge du d\u00e9veloppement de Smart en Wallonie, Marc Moura fut ensuite directeur de l’APMC, Association professionnelle des m\u00e9tiers de la cr\u00e9ation, jusqu’\u00e0 son d\u00e9part
\nen 2014.<\/p>\n

4<\/a>.<\/span> Charg\u00e9e d\u00e8s 2012 du suivi financier des projets des membres dans la direction administrative et financi\u00e8re, Laurence Collignon a ensuite rejoint l\u2019\u00e9quipe de direction op\u00e9rationnelle en 2019, jusqu\u2019\u00e0 son d\u00e9part pour un nouveau projet plus personnel en 2024.
\nJuriste de formation, Ga\u00eblle Conan est entr\u00e9e dans la coop\u00e9rative en 2018 dans l’\u00e9quipe administrative et financi\u00e8re. Elle a depuis rejoint le Secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral et s’occupe de la vie des soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n

5<\/a>.<\/span> Juriste sp\u00e9cialis\u00e9e dans le droit social, droit des contrats, et des m\u00e9tiers artistiques, Vanessa Wathieu a rejoint l’\u00e9quipe juridique de Smart d\u00e8s 2007. Apr\u00e8s une exp\u00e9rience de directrice, elle fait aujourd’hui partie de l’\u00e9quipe des Ressources Humaines de la coop\u00e9rative.<\/p>\n

6<\/a>.<\/span> L’\u00e9crivain Carmelo Virone reprit en 2010 la direction du Bureau d’\u00e9tudes au d\u00e9part d’Alain de Wasseige, puis dirigea le p\u00f4le d’\u00e9ducation permanente de Smart, jusqu’\u00e0 son d\u00e9part en retraite en 2022.<\/p>\n

7<\/a>.<\/span> Damien Drossart, coordinateur du processus participatif au passage en coop\u00e9rative, et directeur du d\u00e9veloppement et de la strat\u00e9gie de Smart jusqu’en 2018.<\/p>\n

8<\/a>.<\/span> Rosa Rochman fut conseill\u00e8re d\u00e8s 2007, coordinatrice puis adjointe \u00e0 la direction op\u00e9rationnelle jusqu’\u00e0 son d\u00e9part en 2019. Elle a depuis rejoint les mondes de la presse, de la production m\u00e9dia, et du yoga.<\/p>\n

9<\/a>.<\/span> Parodie de \u00ab\u00a0La tristitude\u00a0\u00bb de l’humoriste Oldelaf, les paroles de la Smartitude ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crites par Jean-Christophe Wasterlain, conseiller dans l’\u00e9quipe de 2010 \u00e0 2018.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conseill\u00e8re financi\u00e8re aux membres de 2007 \u00e0 2009. Directrice de plusieurs services supports de 2009 \u00e0 2014. Employ\u00e9e des services administratifs et financiers jusqu’\u00e0 sa retraite en 2021. \u00c9lue au conseil d’administration de la coop\u00e9rative depuis 2017. Collaboratrice de la …<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-47048","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47048"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47048\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47550,"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47048\/revisions\/47550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartbe.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}