Formation

Développer son activité

Identifier les besoins de ses clients

Session 1
Le 23-03-2022 de 9H30-12H30 À distance
Le 30-03-2022 de 9H30-12H30 À distance
Session 2
Le 19-10-2022 de 9H30-12H30 À distance
Le 26-10-2022 de 9H30-12H30 À distance

Durant cette formation, vous allez acquérir une méthode « en entonnoir » pour affiner votre connaissance de votre écosystème et des besoins de vos clients. 

Objectifs

  • Choisir son écosystème ;
  • Définir les bénéficiaires parmi son écosystème ;
  • Déterminer les besoins de ses bénéficiaires et vérifier que c’est bien la mission de son organisation de répondre à ces besoins ;
  • Exprimer le bénéfice que l’activité va apporter aux bénéficiaires ;
  • Tester auprès de quelques bénéficiaires et clients potentiels que le besoin est bien compris et que l’expression du bénéfice est bien celle attendue.

Contenu de la formation

La formation combine la présentation de notions-clés, d’outils et de méthodes permettant de travailler sur son propre projet. Elle abordera :

  • La cartographie de l’écosystème et la définition de ses bénéficiaires ;
  • La compréhension des besoins de ses bénéficiaires ;
  • L'expression du bénéfice attendu par les clients.

Prérequis : Avoir suivi les deux modules précédents dans le parcours (Re)Développer son activité :

Informations pratiques

  • La formation aura lieu sur deux matinées en distanciel.
  • Dès réception de votre inscription, vous recevrez un mail reprenant toutes les informations pratiques (adresse et salle, lien de connexion si la formation est donnée en ligne, modalité de paiement...).
  • Vous souhaitez être accompagné.e pour développer un modèle économique pérenne? Cette formation fait partie d'un parcours de formation spécialement pensé pour (Re)Développer son activité dont vous retrouverez le programme complet ici.
  • La formation se déroule également sur demande. Intéressé.e? Envoyez-nous un mail à l'adresse formation@smart.coop et nous vous proposerons une date et un lieu lorsque nous aurons assez d'inscrits.

Prix

30€ pour les sociétaires Smart et 90€ pour les non-sociétaires.

Céline Viardot accompagne les entrepreneurs à donner du sens à leur entreprise :

  • en transmettant des méthodes de visualisation du modèle économique pour agir efficacement sur le développement de leur activité ;
  • en offrant un cadre bienveillant, sécurisant et responsabilisant pour libérer tout le potentiel de leur activité ;
  • en créant des liens pertinents, adaptés et personnalisés entre éco-entrepreneurs pour construire un rhizome d’entreprises capable de créer le monde de demain.

Riche d’un profil atypique, Céline combine ses expériences dans des domaines très divers (artistiques, artisanaux, commerciaux, agricoles, administratifs, pédagogiques) à son empathie et à sa capacité d’analyse pour concevoir et adapter des méthodes et des outils adaptés aux besoins de ses clients. Son point fort ? Se mettre à leur hauteur pour les emmener là où ils veulent aller.