Retrouvez les ressources et contributions liées aux 4 groupes de travail :

Comité éthique

Les valeurs qui existent déjà au sein de Smart :

• La charte de Smart (page 4 en préambule des statuts de Smart coop)
• L’identité, les valeurs et les principes de l’Alliance internationale des coopératives

D’autres exemples de comités :

• Comité éthique de Coopaname (FR)
• Groupe garant de Crédal (art. 5, page 4)
• Comité consultatif bioéthique de Belgique

Quelques conseils sur la question de l’éthique dans les secteurs professionnels :

• Comment organiser un Comité éthique dans les réseaux? par SenseMaking
• Recommandations de bonnes pratiques professionnelles : Le questionnement éthique dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, par l’Anesm, 2010
• Etude des démarches en éthique du soin et de l’accompagnement dans les établissements de santé en Ile-de-France

Bibliographie :

• La pensée éthique contemporaine, Jacqueline Russet Clotilde Leguilde (P.U.F, Collection: Que sais-je ?, 2012)
• Agir dans un monde incertain. Essai sur la démocratie technique,  Michel Callon, Pierre Lascoumes et Yannick Barthe (Éditions du Seuil, 2001)
• Contre les élections, David Van Reybrouck (Babel, 2014) (Interview sur le site de Médiapart)
• Manuel de l’animateur social, Saul Alinsky (Seuil, Points Politiques, 1ère édition 1978)

Représentation

Quelques exemples d’outils utiles pour des représentants :

• La charte de la Croix-Rouge de Belgique reprend les valeurs, les missions, les principes fondamentaux et les règles de conduite de la structure
• La charte d’Oxfam-Magasins du monde détaille les valeurs et l’engagement du mouvement envers ses membres

Interview

• Marc Moura de DynamoCoop : « La représentation, c’est personnaliser une structure »

Transparence économique

Les ressources liées au projet Smart :

• Le rapport financier 2016 présenté à l’Assemblée générale en 2017 (pages 10-14)
• La vidéo de la présentation du rapport financier à l’Assemblée générale en 2017 (démarre à 33 min 35 secondes)
• Le module « Les chiffres Smart pour les nuls » présenté lors de l’Assemblée générale en 2017
• Les recommandations du groupe de travail « Mutualiste, redistributif, solidaire: un modèle économique viable? » (2015-2016) (pages 61-78)

Quelques sources d’inspiration en terme de transparence :

• Les valeurs et missions BEES coop (COOPérative Bruxelloise, Ecologique, Economique et Sociale)
• Les statuts de NewB. La transparence est inscrite dans l’Objet social (Art. 3, pages 3-4)
• Les valeurs de la banque Triodos parmi lesquelles on retrouve la transparence. A lire aussi, leur approche concernant l’investissement socialement responsable

Quelques exemples de rapports annuels :

• Chez Credal, on peut avoir accès aux rapport annuels ainsi qu’à des publications trimestrielles, les Credialogues
• Les conseils du Ministère de l’Economie, de la Science et de l’Innovation aux coopératives québécoises (rapport annuel, droit à l’information des membres, etc.)
• Le rapport financier (EN) de Vitens (entreprise distributrice d’eau au Pays-Bas).  Retrouvez les informations sur les finances en pages 97 à 151

Outils informatiques

Quelques ressources sur l’UX (expérience utilisateur)

• Une mini-web série sur l’UX proposée par Novius (8 épisodes)
• Les dangers de l’UX vu par Julien Champagne
• Les rapports du Nielsen Norman Group (EN)
• La présentation d’Alexandre Dehon au groupe de travail (15.11.2017)
• L’évaluation de l’expérience utilisateur par Carine Lallemand (2014)
• Le site de The Team W (EN)

Témoignages :

• L’article « Coopérer à distance : logiciels libres, caméra open-source » partage l’expérience de Apertus (pages 18-23 de l’étude de SAW-B « Et si nous coopérions? »)

Bibliographie

• Design émotionnel, Aaron Walter, coll. A book apart (n°5), éd. Eyrolles, 2011 (infos)
• Méthodes de design UX, Carine Lallemand & Guillaume Gronier, éd Eyrolles, 2015 (infos)
• 100 Things Every Designer Needs to Know about People, Susan M. Weinschenk, GoodReads, 2011 (infos)